Retourneren & Ruilen
Bij Zelesta streven we naar de perfecte nachtrust; mocht je nieuwe aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
1
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de retourzending te registreren.
2
Product inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels nog bevestigd zijn voor een snelle verwerking.
3
Verzending regelen
Download je verzendlabel via het portaal, plak het op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt.
4
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing